“阅读+”新形态④丨书香里的成长方程式:文轩亲子书店的服务赋能之路
发布时间:2025-04-28  阅读时长:7分钟

从2014年开始,“全民阅读”已连续第12次写入政府工作报告。全民阅读也正经历着从单向知识输入到多维场景建构的范式转型。当传统阅读场域突破物理空间界限,与产业生态、城市肌理、技术浪潮发生化学反应,“阅读+企业”“阅读+文旅”“阅读+服务”“阅读+科技”“阅读+公益”等创新形态应运而生,渐次勾勒出全域阅读生态的崭新图景。

四月芬芳,书香满天。我们精心策划“阅读+”主题系列报道,将笔触深入阅读与各领域的跨界实践现场。我们期待通过一个个鲜活的实践样本,为阅读提供可复制的破圈密码,为社会发展注入持续的文化动能,让阅读真正成为连接人与城市、精神与物质、传统与未来的桥梁,在时代发展的浪潮中激荡起文化传承与创新的澎湃力量。

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周末的午后,成都城南仁和新城的文轩亲子书店里,一个扎着羊角辫的小女孩踮起脚尖,指尖轻触书架上恐龙绘本的瞬间,仿佛触碰到了远古的秘境。她的父亲蹲下身,将书轻轻取下,而隔壁的绘本区里,三五个家庭正围坐在马卡龙黄的软垫上,听妈妈们用温柔的声音讲述《好饿的毛毛虫》。书架间的沙沙翻页声、孩子们的轻声笑语、咖啡机氤氲的香气,共同编织成一幅流动的“阅读图景”——这是实体书店转型浪潮中,一个以“阅读+服务”为支点撬动文化生态的样本。

从卖场到文化磁场

“我们小时候,逛书店主要是为了买书。我也看到有些人捧着书在书店坐一整天,但占用过道位置,往往给其他购书的人行动带来不便。还要自己背水和干粮,实在太麻烦了。”80后妈妈黄女士的记忆锚点停留在二十年前的书店,“前两年,我逛商场的时候无意中发现这里有家亲子书店,里面的环境和我记忆中的书店完全不一样了。这里装潢明亮,除了图书,还有很多有趣的文创产品,儿子也很喜欢里面的氛围,经常催着我带他来这里看书。”她的儿子此刻正专注地摆弄桌游区的积木,而她正翻阅一本关于插花艺术的书。“现在的亲子书店,是把童年还给孩子的魔法盒子。”

如今,亲子阅读成为多数家庭的日常。据统计,我国0—8周岁儿童家庭中,有陪孩子读书习惯的家庭超七成。在校园阅读设施不断完善的同时,青少年阅读量显著增长。2023年,17岁以下未成年人年人均阅读量达11.39本。在这样的背景下,亲子书店的出现恰逢其时。

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▲文轩亲子书店于2020年天府书展期间正式开业(文轩亲子书店供图)

文轩亲子书店开店之初,便将服务对象聚焦在3—8岁的孩子,以及28—38岁的年轻女性和妈妈群体。书店面积3000余平方米,涵盖了以亲子需求为主的儿童图书、阅读活动、绘画专区、儿童游乐、小剧场、西餐厅等业态,同时首次将“关注女性成长”的话题切入到书店中,准备了亲子教育、家庭生活、女性成长等方面图书,满足妈妈们的阅读需求。

值得一提的是,文轩亲子书店的设计师还将“彩虹”化作空间语言:干玫瑰粉的妈妈阅读区流淌着普鲁斯特式的静谧,马卡龙黄的儿童区跃动着安徒生童话的色彩,莫兰迪绿的餐饮区氤氲着咖啡的醇香,马卡龙蓝的活动区则像一座等待探险的奇幻城堡。这种色彩叙事不仅打破了传统书店的“书堆模式”,更以视觉语言构建起“阅读场域”的心理归属感。

在文轩亲子书店的“阅读+”生态中,书籍不再是唯一的主角。呀咪餐厅的甜点盘边,常摆着“阅读能量补给站”手卡;儿童游乐区的积木旁,藏着《DK儿童百科全书》的二维码;mini剧场的幕布上,外教Sid正用中英双语演绎《小红帽》,孩子们在解谜游戏中不知不觉完成了一场跨文化启蒙……这种“服务嵌套”让阅读从单一行为升华为复合体验——一杯咖啡的时间,可能催生出对《昆虫记》的探索欲;一场亲子烘焙课,或许会种下《厨房里的科学》的种子。

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以需求为锚点的精准赋能

“亲子书店最懂妈妈的心。”文轩亲子书店的会员小婉抚摸着书架上《女性自我成长指南》的封面说道。书店将年轻女性群体的双重需求——育儿焦虑与自我实现——转化为服务切口:在儿童自主阅读区旁设置“妈妈书架”,用《非暴力沟通》《正面管教》构建心理支持系统;会员日的“女性沙龙”里,心理咨询师与家庭教育专家的对话,让阅读成为自我疗愈的阶梯。

数据显示,2024年仁和新城店举办的82场活动中,亲子教育讲座与女性成长工作坊占比相当高。这种“双向赋能”策略,让书店从消费场所蜕变为“家庭成长中心”。正如店长周婷所言:“真正的亲子关系,是妈妈和孩子在书页间共同成长的旅程。”

“这张会员卡,陪着孩子从幼儿园走到小学。”小婉轻抚着卡面的彩虹图案,细数了亲子书店带给她和孩子的蜕变,“书店开业的时候,孩子刚上幼儿园,环境的改变让她产生了分离焦虑,经常在家哭闹。而我因为工作关系,没有太多时间陪伴她,加之工作压力较大,回家以后听到哭闹声更加心烦意乱。亲子关系一度陷入困境。后来,我听从老师的建议,周末尽量抽出时间陪她。开始时,我在家里陪她看书,发现她的注意力老不集中。于是带她到这家亲子书店试一试,没想到,这里的氛围反而能让她安静下来阅读。有时候,我们也会参加绘画、烘焙、手工等活动,家里现在还有一格柜子,专门展示我们的各种作品。”小婉开心地说,“这样持续了几个月,不仅孩子性格改变了很多,不再哭闹了,我的心境也发生了变化,平和了许多。”

阅读的本质是跨越时空的信息、知识、文化的传递,因此阅读从不来就止于书本。文轩亲子书店的会员体系如同精密的生态循环:图书折扣是种子,活动积分是养料,而“图书以旧换新”“阅读主题快闪店”则是让读者持续参与的仪式。当家长在绘本分享会上遇见育儿同频者,当孩子在“书店小当家”夏令营收获科学实验笔记,消费行为便升华为文化归属感。

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除了图书,书店还有文创、餐饮、儿童活动等多种经营业态

阅读如何“破圈”生长

“坦克叔叔的签名,是女儿六岁生日最珍贵的礼物。”小婉回忆着那场《口袋里的超级坦克》分享会。书店与出版社的深度合作,让作家走进儿童中间,将书本中的知识转化为可触摸的体验。而传统节日主题活动里,孩子们用毛笔书写春联、用黏土捏制节气符号,让阅读从“看”走向“做”。

每到暑假,书店还会开展“书店小当家”夏令营,每天一个主题,涵盖阅读活动、头脑体操、创意艺术、少儿财商、科普衔接、厨房烘焙体验等内容,孩子们能在玩乐中获得知识,提升综合素质。

这些年来,文轩亲子书店的服务并不局限于书店内。店长周婷介绍,书店积极与社区、学校合作,走进周边社区、学校开展阅读推广活动,联合举办读书节等,共建“阅读生态圈”。“书店的阅读推广车,曾开进我们社区的每一个单元楼。”社区一居民如是感慨道。当书店的活动从室内走向街头,阅读便真正成为城市的呼吸。

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夜色降临,文轩亲子书店的灯光渐次亮起。那些在书架间穿梭的孩童、在沙龙中凝神的妈妈、在活动区忙碌的店员,共同构成了这个时代书店的注脚:当服务不再是阅读的附庸,而是成为阅读的有机组成部分,两者便产生了奇妙的化学反应——服务为阅读搭建阶梯,阅读为服务注入灵魂。

当孩子们在书架间穿梭,当妈妈们在阅读中找回自我,这家藏在商场里的亲子书店,正用彩虹色的空间、精准的会员服务和充满仪式感的活动,书写着“阅读+服务”的成长方程式。在这里,书籍不再是孤立的符号,而是连接人与人、人与知识、人与城市的纽带——这或许正是全民阅读热潮下书店最动人的模样。(本文图片除署名外,均由董小玥拍摄(读者报全媒体记者 董小玥)

编辑:殷华  二审:周华  三审:马驰

一校:凌雪梅  二校:何建  三校:董小玥

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